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同程旅游APP上线“我的旅游顾问”

12月10日,在北京举行的“全民出境——2016同程旅游战略发布会”上,同程旅游CEO吴志祥亲自向外界展示了同程APP的“我的旅游顾问”功能,后台会利用强大的旅游顾问资源库,根据用户实际需求自动推送多位旅游顾问供用户选择,从而提供量身打造的消费场景解决方案。

(同程旅游将在100个城市招聘旅游顾问。)

“旅游顾问”对于同程旅游而言意义重大。随着共享经济的到来,人的因素越来越重要,人们越来越多的会听取那些热爱旅游又有资源的人的出行建议,进而做出旅游决定。这一需求在中国游客规划出境游时尤为突出,原因在于海外陌生文化、语言、环境所带来的强烈不确定性促使中国游客急需通过前人经验打消疑虑,形成体验预期。吴志祥表示:“它意味着在线旅游行业进入了人的共享经济时代,从此人成为连接非标品的重要介质,我们期待着让‘全民’成为全民的出境旅游顾问。”

据了解,同程旅游此次展示的APP版本,是在7.60版APP的基础上增加了旅行体验店,无论用户身处任何一个城市,打开客户端都可以查询到同程旅游最近的服务店位置,从而有效衔接线上与线下。

但与以往APP版本相比,同程旅游最新版本最明显的变化是推出了“我的旅游顾问”功能,旨在为每一个用户提供量身打造的消费场景解决方案。

同程旅游顾问事业部CEO王艳萍表示,同程旅游期望通过旅游顾问这种形式提高用户黏性,更好地服务客户。“旅游顾问的定位就是用户身边的旅游管家,当用户有需要的时候,可以随时提供相应的服务。”

据介绍,同程旅游除了大力打造直属的旅游顾问团队之外,还计划在全国招募兼职旅游顾问,寻找身边喜欢旅游、热爱旅游而且乐于分享的达人,帮助周边朋友规划难忘的旅程,实现全球旅游的梦想。“同程旅游准备用百万年薪,在100个城市寻找TOP旅游顾问,只要你有资源、热爱旅游,就可以通过接受同程的培训加入到兼职旅游顾问的行列,为百万年薪而奋斗。”吴志祥表示。

据了解,同程旅游未来还将继续推出更新的APP迭代版本。同程旅游APP未来的目标,是为用户提供在所有消费场景下的旅游解决方案。