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(锐新闻)“手机APP讲解员”成旅游景区“新宠”

  新华社北京10月7日新媒体专电(记者阳娜 鲁畅)今年十一长假期间,一些手机类应用在不少景区“走红”,通过下载APP或关注微信公众号,游客可以随时获得导游信息。记者通过走访发现,这些另类“讲解员”因提升游客观光体验成为旅游景区的“新宠”。

  十一期间,从和亲友一起来北京旅游的赵先生到清华大学参观,一进校门就看到关注某旅游公众号送明信片的推广活动,赵先生扫了扫二维码便成功关注了这个公众号。

  “起初只是觉得可以免费获得明信片,就当玩一玩,关注公众号后发现还挺实用的,想要查询旅游信息、景点讲解打字后就自动回复了。”赵先生感概道。

  记者也体验了一下,在关注这款公众号后,在对话框输入“清华大学”,公众号便自动回复“图书馆”“水木清华”“清华学堂”等景点名称,再输入景点名称便自动进入讲解页面,文字、图片、语音讲解详尽,还附有旅游路线等信息。

  近来,湖南岳麓山风景名胜区的手机APP智慧景区系统、泰山旅游景区的官方手机APP等都开始作为“讲解员”正式“上岗”。据了解,为建设“数字故宫社区”,北京故宫博物院于2012年就围绕藏品和传统文化进行APP应用研发,目前已上线《胤禛美人图》《紫禁城祥瑞》《皇帝的一天》《韩熙载夜宴图》等iPad及安卓应用。这些APP让故宫博物院的珍贵藏品和故宫文化“活起来”,为公众提供生动的文化体验。

  “通过手机就可以看到景区的人流量大小,舒适度怎么样。”北京市民张祥是一款北京旅游APP的使用者,他告诉记者,在选择景点出游时,通常会根据APP景区监控数据来考虑。

  新媒体的介入让旅游不再只是跟着讲解员走走看看、拍拍照片,网让旅游形式更加丰富起来。艾瑞分析师表示,旅游形式一直在不断变化,APP讲解实际上是一种形式上的延伸,不仅能给应用开发商带来收益、提升其他增值服务的覆盖和应用,也可以提升游客的旅游体验,给景区带来更多机会。

  “"互联网+"、新技术的介入和应用使旅游行业通过更新的载体向更高层次发展,其结构在优化,品质在提升,旅游消费形式也改变了传统旅游消费方式,扩大了受益群体。”国家行政学院社会与文化教研部教授刘东超说。

  刘东超表示,人们对旅游的内在需求在提升,尤其对景点背后的文化内涵更需要了解,而新兴媒介的出现增加了满足游客此类需求的途径,强调传统与现代的结合、文化内涵与新媒体形式的融合,提升了游客的参与度和感知度。

  李超认为,目前移动互联网等新媒介能给旅游带来的增值效应还很难评估,还未形成有规律的发展态势,游客也尚未形成对移动互联网的绝对依赖。经过一段时间发展后,可能会出现一种集成旅游的专业模式将APP等新形式进行整合,解决旅游刚需的应用将更为游客青睐。